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  • 烟台12349服务篇|倾听高龄老人心声 跟进养老服务需求!

    采编:yuli 来源: 浏览次数:50 网友评论 0

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    烟台市12349养老服务信息管理中心致力于提升养老服务质量,优化烟台为老服务结构,整合社会资源搭建数据平台,为老年人提供“助急、助医、助洁、助行、助餐、助浴”等六助服务,构建“没有围墙的养老院”,切实解决
    烟台市12349养老服务信息管理中心致力于提升养老服务质量,优化烟台为老服务结构,整合社会资源搭建数据平台,为老年人提供“助急、助医、助洁、助行、助餐、助浴”等六助服务,构建“没有围墙的养老院”,切实解决老年人生活困难。


    01

    医疗服务送到家

    健康是老年人最关心的问题,如何打通医疗入户“最后一公里”成为养老服务重点,针对这一问题烟台市12349养老服务信息管理中心不仅为老年人提供救治电话转拨服务,协助医院尽快定位老年人位置,降低救援难度,还定期开展义诊进社区活动,宣传科学养生常识,帮助老年人养成健康生活习惯。

    02

    管道破损不用慌

    随着老龄化逐步加深,空巢老人、孤寡老人数量也逐步增多,生活中难免会遇到紧急情况。近日,市民张阿姨就来电寻求帮助:因为水管老化不断渗水,家中地板被水泡的变形发白,希望热线人员能帮助解决。

    烟台市12349养老服务信息管理中心接到电话后与张阿姨沟通上门维修时间和地点,随后联系住户周边最近的维修人员上门维修,顺利维修后,复拨市民电话登记维修反馈信息。烟台市12349养老服务热线始终以最快的速度、最优的质量、最低的价格满足市民各项生活需要,受到社会广泛好评。

    03

    义务普法筑牢安全防线

    金融诈骗、非法集资...不少老年人误入诈骗陷阱,为提升老年人法律意识,运用法律武器维护合法权益,烟台市12349养老服务信息管理中心定期开展义务普法活动,向老年人普及基础法律知识,回复市民咨询法律问题,帮助老年人筑牢安全防线。

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